Báo cáo vé tiếp nhận

Truy cập TỔNG QUAN -> BÁO CÁO -> VÉ TIẾP NHẬN để xem báo cáo tổng quan số lượng vé tiếp nhận trong ngày hoặc các ngày được chọn. Số liệu báo cáo được thể hiện ở dạng bảng, hiển thị số lượng vé tiếp nhận theo dịch vụ và trạng thái. Ngoài ra, dữ liệu thống kê được biểu thị ra biểu đồ tròn và cột để bạn dễ dàng quan sát và theo dõi.

LƯU Ý

Hệ thống mặc định thống kê số lượng vé tiếp nhận của đơn vị trong 30 ngày (tính từ ngày hiện tại trở về trước). Bạn có thể tùy ý chọn 1 khoảng ngày khác (có thể chỉ chọn ngày hiện tại) bằng cách nhấn chọn vào ô để chọn thời điểm xem thống kê trên giao diện calendar.

Báo cáo số lượng vé tiếp nhận theo dịch vụ

Bảng số liệu bên trái thể hiện số lượng vé tiếp nhận được lấy tại đơn vị theo từng dịch vụ trong khoảng ngày được chọn. Mặc định hệ thống hiển thị tất cả dịch vụ của đơn vị trên bảng số liệu, tuy nhiên bạn có thể lọc chọn 1 dịch vụ bất kỳ để xem số lượng vé tiếp nhận của dịch vụ đó bằng cách nhấn vào nút

Biểu đồ tròn bên phải thể hiện tỉ lệ (%) của từng dịch vụ so với tổng số lượng vé tiếp nhận được lấy. Dịch vụ có tỉ lệ càng cao chứng minh dịch vụ đó có nhu cầu càng nhiều từ đó đơn vị bố trí được các phương án kịp thời để tiếp nhận các dịch vụ này.

Báo cáo số lượng vé tiếp nhận theo trạng thái

Bảng số liệu bên trái thể hiện tổng số lượng vé tiếp nhận được lấy trong ngày/tháng/năm và số lượng của các vé tiếp nhận theo từng trạng thái của vé trong ngày/tháng/năm đó. Mặc định hệ thống hiển thị bảng dữ liệu theo dạng ngày, tuy nhiên bạn có thể chọn hình thức khác (tháng, năm) để thể hiện bảng dữ liệu bằng cách nhấn chọn vào

Biểu đồ bên phải thể hiện dữ liệu trong bảng nhưng ở dạng biểu đồ cột. Biểu đồ cột giúp so sánh tổng số lượng vé tiếp nhận qua các ngày cũng như trạng thái của vé ở mỗi ngày so với các ngày khác một cách dễ dàng. Nhìn vào biểu đồ sẽ thấy được ngày nào có vé được lấy nhiều nhất hoặc ít nhất,...

Bảng danh sách vé tiếp nhận của đơn vị

Hiển thị bảng dữ liệu các vé tiếp nhận của đơn vị, người dùng có thể lọc dữ liệu của bảng theo trạng thái của vé tiếp nhận, tìm kiếm vé theo tên Khách hàng lấy vé hoặc xuất bảng dữ liệu thành tập tin định dạng *.xlsx

Mỗi hàng sẽ hiển thị các thông tin:

• STT: Số thứ tự của mục dữ liệu trong bảng.
• Thời gian tạo: Thời gian lấy vé.
• Số vé: Số thứ tự tiếp nhận của vé.
• Dịch vụ: Dịch vụ chọn khi lấy vé.
• Khách hàng: Họ và tên người lấy vé.
• Loại vé: Loại vé tiếp nhận.
• T chờ: Thời gian chờ gọi số, tính từ thời điểm vé được lấy.
• T tiếp nhận: Thời gian tiếp nhận vé, tính từ thời điểm vé được bắt đầu tiếp nhận.
• Lịch sử: Lịch sử tiếp nhận vé.
• Trạng thái: Trạng thái hiện tại của vé.

Để xuất bảng dữ liệu thành tập tin định dạng *.xlsx, nhấn vào nút