📄️ Thông tin đơn vị
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> THÔNG TIN ĐƠN VỊ để xem và chỉnh sửa các thông tin đơn vị.
📄️ Quản lý dịch vụ
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> DỊCH VỤ để quản lý danh sách dịch vụ và nhóm dịch vụ của đơn vị. Đây là danh mục dữ liệu quan trọng của đơn vị được thiết lập để sử dụng kết hợp với các chức năng khác để tạo 1 luồng nghiệp vụ hoàn chỉnh của hệ thống. Ví dụ: Đặt lịch hẹn, lấy vé, tiếp nhận, giám sát,...
📄️ Danh mục Phòng ban
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> PHÒNG BAN để quản lý danh mục phòng ban của đơn vị.
📄️ Quản lý Quầy/Phòng
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> QUẦY/PHÒNG để quản lý danh sách quầy/phòng của đơn vị. Đây là danh mục dữ liệu quan trọng của đơn vị được thiết lập để sử dụng kết hợp với các chức năng khác để tạo 1 luồng nghiệp vụ hoàn chỉnh của hệ thống. Ví dụ: gọi số - tiếp nhận, gọi số - xếp hàng, giám sát tình trạng tiếp nhận tại đơn vị,...
📄️ Lịch đặt hẹn
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> LỊCH HOẠT ĐỘNG -> LỊCH LÀM VIỆC để vào màn hình quản lý lịch làm việc (lịch đặt hẹn) của đơn vị. Dựa vào lịch làm việc, hệ thống tính toán ra các ngày và khung giờ cho phép đặt hẹn và lấy vé trong các ngày hợp lệ.
📄️ Quản lý nhân sự
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> TÀI KHOẢN -> NHÂN SỰ để quản lý danh sách nhân sự của đơn vị. Đây là danh mục dữ liệu quan trọng được thiết lập để sử dụng kết hợp với các chức năng khác để tạo 1 luồng nghiệp vụ hoàn chỉnh của hệ thống. Ví dụ: đặt lịch, tiếp nhận, đánh giá, phân quyền,...
📄️ Danh mục lý do đánh giá
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> LÝ DO ĐÁNH GIÁ để vào màn hình quản lý lý do đánh giá của đơn vị. Các mục lý do đánh giá được sử dụng để hiển thị trên ứng dụng đặt hẹn VNPT iQMS hoặc trên màn hình Kiosk để người dân chọn góp ý khi có đánh giá từ 3 sao trở xuống.
📄️ Thiết lập Kiosk
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> THIẾT LẬP KIOSK để vào màn hình thiết lập các thông tin Kiosk của đơn vị.
📄️ Màn hình trạng thái
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> MÀN HÌNH TRẠNG THÁI để vào màn hình cấu hình màn hình trạng thái của đơn vị. Tại quầy hoặc phòng khi gọi số tiếp nhận, các số được gọi hoặc đang chờ sẽ hiển thị trên màn hình trạng thái để Khách hàng giám sát được. Ngoài ra, dựa vào màn hình trạng thái sẽ biết được quầy nào đang hoạt động hay đóng hay đang tiếp nhận tại đơn vị.
📄️ Quản lý phân quyền
Truy cập QUẢN LÝ ĐƠN VỊ -> TÀI KHOẢN -> PHÂN QUYỀN để quản lý nhóm phân quyền của đơn vị. Đây là chức năng quan trọng để phân quyền chức năng cho các tài khoản sau khi đăng nhập vào hệ thống. Mỗi tài khoản sẽ có chức năng thao tác khác nhau tùy theo phân quyền được gán.